청소년 보호정책
블랙코어 랩스(이하 "회사")는 청소년이 안전하고 건강한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 청소년 보호정책을 수립·운영합니다. 회사는 청소년 유해정보 차단, 접근 제한, 사후 조치 및 예방 교육을 지속적으로 수행합니다.
1. 청소년 유해매체물 접근 제한
청소년에게 부적절한 콘텐츠는 연령 제한 및 접근 통제 정책을 통해 노출을 제한합니다.
- 성인 콘텐츠, 불법·유해 콘텐츠에 대한 노출 제한 및 접근 차단
- 연령 기반 접근 제한 정책 운영 및 인증 절차 적용
- 청소년 유해 가능성이 높은 키워드·행위 모니터링 강화
2. 청소년 보호 교육
운영 담당자는 청소년보호 관련 법령, 유해정보 판별 기준, 신고 처리 절차에 대한 정기 교육을 이수합니다.
- 유해정보 판단 기준 및 조치 사례 교육
- 긴급 차단, 신고 접수, 증빙 보존 등 실무 대응 훈련
- 법령 및 내부 정책 개정 사항 정기 업데이트
3. 피해 신고 및 고충 처리
청소년 보호 관련 신고는 접수 후 우선 검토 대상이며, 필요 시 임시 차단 및 관계기관 협조 절차를 진행합니다.
- 신고 접수: support@fandle.kr
- 운영시간 외 접수 건도 보안 우선순위에 따라 순차 검토
- 중대한 사안은 내부 비상 대응 프로세스로 즉시 이관
4. 청소년 보호 책임자 및 담당 부서
책임자: 박상희
소속: 블랙코어 랩스
담당부서: 운영팀
연락처: support@fandle.kr
5. 정책 개정 및 고지
회사는 관계 법령 또는 서비스 정책 변경 시 본 정책을 개정할 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내 공지사항 또는 정책 페이지를 통해 안내합니다.
시행일: 2026-03-29