팬들 운영정책

본 운영정책은 FanDle(팬들) 서비스 내에서 크리에이터와 이용자가 안전하고 건전한 방식으로 소통할 수 있도록 하기 위한 기준입니다. 회사(블랙코어 랩스)는 방송통신 관련 심의규정, 정보통신망법, 전자상거래법 등 관련 법령과 내부 기준에 따라 서비스 내 게시물, 메시지, 프로필, 상품 정보, 결제 관련 행위 등을 상시 모니터링할 수 있습니다.

본 정책을 위반하는 콘텐츠 또는 행위가 확인되는 경우, 회사는 사전 통지 없이 임시 제한 또는 즉시 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 법령상 또는 서비스 안정성상 허용되는 범위에서 이용자에게 조치 사유와 이의 절차를 안내합니다.

1. 콘텐츠 가이드

아래 가이드는 크리에이터가 게시하는 콘텐츠, 이용자가 작성하는 댓글/메시지, 프로필 정보, 외부 링크를 모두 포함하여 적용됩니다.

가. 음란·성적 유해 콘텐츠 금지

성행위를 직접적으로 묘사하거나 이를 노골적으로 암시하는 이미지, 영상, 음성, 텍스트
비동의 성적 콘텐츠, 불법촬영물, 딥페이크 성적 합성물, 아동·청소년 성착취물
성폭력, 성착취, 성매매, 불건전 만남을 조장하는 홍보·권유·알선 콘텐츠
과도한 신체 노출을 통해 성적 수치심을 유발하거나 이를 상업적으로 이용하는 콘텐츠

나. 타인의 권리 침해 금지

저작권자 허락 없는 영상·음원·이미지·텍스트의 무단 업로드, 복제, 배포, 전송
상표권·디자인권 등 지식재산권 침해 콘텐츠
초상권·사생활 침해, 개인정보 무단 공개(실명, 주소, 연락처, 계좌, 주민번호 등)
명예훼손, 모욕, 허위사실 유포, 악의적 비방 및 조직적 괴롭힘

다. 법령 위반 및 범죄 조장 금지

불법 도박, 마약, 무기, 불법 의료행위 등 위법 행위 홍보·권유·거래
사기, 피싱, 다단계 유사수신, 자금세탁, 명의도용, 결제수단 도용
국내외 법령을 위반하는 재화·서비스 판매 또는 중개

라. 미풍양속 및 안전 저해 행위 금지

혐오·차별·폭력 선동, 자해·자살 유도, 과도한 욕설 및 혐오 표현
선정적 연출 강요, 협박성 메시지, 이용자 불안·공포를 조성하는 행위
스팸·도배·자동화 프로그램 악용 및 서비스 운영 방해 행위

마. 서비스 운영 방해 및 부정 이용 금지

봇, 매크로, 스크립트를 통한 비정상 트래픽 유발 및 순위·노출 조작
승인되지 않은 외부 광고 대행, 경쟁 서비스 홍보, 계정 매매·양도
다중 계정 악용, 우회 결제 유도, 수수료 회피 목적의 외부 결제 안내

2. 위반 시 조치

위반 사실이 확인되면 사안의 경중, 반복성, 피해 규모를 종합 판단하여 아래 조치를 단독 또는 병행 적용합니다.

게시물 비노출/삭제, 링크 차단, 검색 제외
댓글/메시지 제한, 일부 기능 제한, 수익 정산 보류
계정 이용정지(기간 제한), 재가입 제한, 영구 이용 제한
관계기관 신고 및 법적 조치(민·형사상 대응 포함)

일반적인 누적 제재 기준은 1회 경고, 2회 이상 이용정지, 중대한 위반 시 즉시 중지/영구 제한으로 운영됩니다. 다만 위 기준은 안전성 확보를 위해 사전 공지 없이 조정될 수 있습니다.

3. 신고 및 이의제기

이용자는 유해/위법 콘텐츠를 신고할 수 있으며, 접수된 내용은 운영팀이 검토하여 조치합니다.

신고 채널: support@fandle.kr
필수 기재: 대상 URL, 신고 사유, 증빙(이미지/영상/설명)
허위·악의적 신고가 확인되면 신고 계정에도 제재가 적용될 수 있음

제재 대상자는 조치 통지를 받은 날로부터 30일 이내 이의신청이 가능하며, 소명 자료를 제출할 수 있습니다. 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 조치를 해제하거나 복구합니다.

4. 운영 책임자

책임자: 박상희
소속: 블랙코어 랩스
문의: support@fandle.kr

시행일: 2026-03-29