취소 및 환불 정책
1. 디지털 콘텐츠 (SHIM, 멤버십, PPV)
전자상거래법 및 관련 법령에 따라 결제 후 즉시 가용되거나 사용된 디지털 재화는 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다.
- 사용 완료된 SHIM은 환불 제한
- 개시된 멤버십은 환불 제한 가능
- 열람/재생된 PPV 콘텐츠는 환불 제한 가능
2. 실물 굿즈
- 배송 시작 전 취소 가능
- 수령 후 7일 이내 단순 변심 반품 가능(왕복 배송비 구매자 부담)
- 하자/오배송은 관련 법령에 따라 판매자 또는 회사 부담
3. 문의
support@fandle.kr (임시)
시행일: 2026-03-29